1.- ¿Qué información recopilamos sobre usted?
Recopilamos la información que usted nos proporciona al completar nuestro formulario cuando decide unirse a nuestro Panel.
A través del sitio web iShopFor Ipsos, Ipsos puede recopilar información que pueda identificarlo específicamente, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando se registre.
También recopilamos el país y las preferencias de idioma que ha seleccionado al registrarse en el sitio web.
Otra información se recopila utilizando nuestro sistema iShopFor Ipsos, suministrado y respaldado por Research Metrics, cuando complete su Perfil de Cliente Incógnito, complete cualquier experiencia en la que participe, o proporciona sus comentarios u otra información.
Haga clic aquí para consultar la Política de privacidad de nuestro proveedor de sistemas Research Metrics.
Los datos mínimos que vamos a recopilar son:
- Nombres
- Apellidos
- Sexo
- Fecha de nacimiento
- Teléfono celular
- Email
- Dirección
- Idioma
- País
Para la lista completa de la información que podemos recolectar de usted así como las categorías de información personal recopilada por favor revise el Anexo A que forma parte del presente documento.
2.- ¿Por qué recopilamos información de usted?
El principal objetivo por el que recopilamos información sobre usted es garantizar que podamos cumplir nuestro acuerdo con usted. Cuando se une al panel iShopFor Ipsos, celebramos un contrato con usted, que está sujeto a esta Política de Privacidad, así como a nuestros Términos y Condiciones. Igualmente, cuando acepta cualquier Experiencia, celebramos un acuerdo adicional de conformidad con los Términos y Condiciones.
Para poder cumplir con los acuerdos al invitarlo a las Experiencia de Cliente Incógnito, necesitamos recopilar y procesar la información solicitada durante la contratación o que posteriormente pueda agregar a su perfil en el sistema iShopFor Ipsos y procesarla por medios automatizados. Esta información también será requerida para enviarle cualquier tarifa y para contactarlo con respecto a cualquier Experiencia.
También recopilamos información suya en función a cualquier acuerdo con respecto a una Experiencia. Su aceptación a tales Experiencias es a su elección. También puede haber situaciones en las que solicitamos información sobre usted en función a su consentimiento o incluso de un consentimiento explícito, cuando sea apropiado o necesario.
3. ¿Cómo utilizaremos la información que nos proporciona?
Utilizaremos la información que usted proporcione para:
- Cumplir nuestros acuerdos generales o un acuerdo específico para alguna Experiencia en particular.
- Mantener un registro de todos los Clientes Incógnitos
- Utilizamos su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted cuando haya Experiencias adecuadas disponibles, si necesitamos que valide cualquiera de sus respuestas o para darle nuestros comentarios sobre las Experiencias que ha realizado. Utilizamos su dirección, fecha de nacimiento, género y otras respuestas para determinar su Perfil y las Experiencias en las que podría participar.
- También podemos usar estos detalles para analizar las respuestas de todos los Clientes Incógnitos y determinar si surgen algunas tendencias entre ciertos perfiles.
- Enviarle invitaciones para participar en Experiencias que sean relevantes para usted según la información que proporcionó en su Perfil de Cliente Incógnito, o respondiendo preguntas o encuestas a través de correos electrónicos.
- Enviarle un correo electrónico con un código de verificación para verificar su aplicación y activar su cuenta de Cliente Incógnito.
- Agregar información personal sobre usted a sus respuestas a cualquier Experiencia en la que participe, como ubicación geográfica, categorías de ocupación, etc. para analizar las respuestas de Experiencias y generar resultados anónimos de investigación estadística.
- Incorporarlo a participar de los sorteos en los que sea elegible o, donde se le invite a hacerlo, o donde se le haya solicitado su ingreso.
- Con su consentimiento explícito que se buscará en el momento pertinente, para enviar sus respuestas de Experiencias individuales con su información personal al cliente que solicitó la Experiencia. El cliente utilizará esta información sólo con fines de investigación como se explica en la Experiencia. El cliente también puede usar esta información para contactarlo e invitarlo a participar en más investigaciones que realice o capacitaciones, pero solo cuando se le haya informado de esto y usted haya dado su consentimiento explícito antes de que su información se proporcione al cliente para este fin.
- Para crear perfiles estadísticos anónimos de los que participan en la Plataforma en base a la información proporcionada por los Clientes Incógnitos.
- Con su consentimiento, pasar su información a otras compañías del Grupo Ipsos para que puedan invitarlo a participar en los estudios de investigación que están llevando a cabo y que pueden ser relevantes para usted.
- Enviarle por correo electrónico, boletines electrónicos, notificaciones móviles, anuncios y otras comunicaciones según lo acordado en el proceso de registro.
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales que procesamos sean precisos, adecuados, relevantes y no excesivos, dado el propósito para el que se obtuvieron. No procesaremos los datos personales obtenidos para un propósito no relacionado a menos que usted haya aceptado esto.
NUNCA utilizaremos su información para ningún otro propósito que no sea la Experiencia en la que participará, como se describe en esta política. No utilizaremos su información para ofrecer ventas ni para utilizar su información con fines de marketing. Tampoco vamos a transferir su información personal a terceros con fines de marketing o publicidad.
Para mayor información sobre el registro en nuestra Plataforma o información relacionada con su participación en una Experiencia, comuníquese con nuestro Equipo de Soporte de Cliente Incógnito enviando un correo electrónico a: peru@ishopforipsos.com
4.- Terceros
Ipsos puede utilizar subcontratistas, aplicaciones o compañías afiliadas para realizar algún encargo a nuestro nombre, control y responsabilidad, para el alojamiento de datos, pagos, traducción, comunicación, creación de mapas según el movimiento del perfil (consulte también la sección 6 de los Términos y Condiciones) o como se describe anteriormente. Algunos de estos subcontratistas pueden tener su sede fuera del Perú; sin embargo, están obligados a cumplir con los mismos requisitos legales de privacidad de datos y acuerdos de seguridad de Ipsos y estarán sujetos a las medidas de seguridad adecuadas, usted puede obtener una descripción de dicho tratamiento contactándonos como se indica a continuación.
Estamos utilizando varias aplicaciones de Google, como Gmail y el traductor de Google. Cualquier actividad de este tipo estará sujeta a la Política de privacidad de Google.
Cuando usted esté utilizando nuestro sitio de Facebook para comunicarse con nosotros, este uso estará sujeto a los términos de uso y la política de privacidad relevantes de Facebook.
Con su consentimiento expreso podríamos, en casos específicos, proporcionar sus datos a nuestros clientes.
Para ver la lista de Terceros que utilizamos, consulte el anexo B a continuación.
5.- Menores de edad
Para cualquier Experiencia dirigida a menores de edad, siempre necesitaremos el consentimiento previo de nuestros Panelistas que sean padres o tutores legales, quienes son legalmente responsables del niño, antes de invitar a dicho niño a participar en la investigación.
6.- Uso de Cookies y códigos similares
Al unirse a nuestra Plataforma de Cliente Incógnito y participar en nuestras Experiencias, usted acepta el uso de cookies y tecnologías similares y la recopilación de información de su PC / Laptop u otro dispositivo informático que pueda usar mientras participa en nuestras Experiencias e investigaciones de mercado tal como se señala más abajo.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que permiten que el sitio web visitado recuerde sus acciones y preferencias durante un período para que no tenga que volver a ingresarlas cada vez que regrese al sitio. Las cookies no son peligrosas, sin embargo, son importantes para la protección de la privacidad. Las cookies no se pueden usar para identificar a visitantes individuales del sitio web, ni para el uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión.
Nuestro sitio web iShopFor Ipsos recopila información utilizando "cookies" y tecnologías funcionalmente similares. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su computadora. Específicamente, con respecto a las cookies, se pueden encontrar más detalles sobre qué son las cookies visitando www.aboutcookies.org.
Cookies que utilizamos
Utilizamos cookies para mantener la vista desde la versión móvil del sitio web iShopFor Ipsos a la versión de escritorio, para recordar sus preferencias mientras navega por el sitio web iShopFor Ipsos.
La lista completa de cookies y tecnología similar que se puede utilizar en relación con el sitio web de iShopFor Ipsos se puede encontrar en Cookies.
Es posible que usted elimine "cookies" o que evite su uso ajustando la configuración del navegador en su computadora. Sin embargo, si usted evita que nuestro sitio web utilice cookies, éste no funcionará correctamente y es posible que usted no pueda participar en esta Plataforma de Cliente Incógnito.
Consentimiento para utilizar cookies
La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, a menos que el usuario cambie la configuración en el navegador. Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para utilizar cookies. Sin embargo, puede restringir o bloquear las cookies utilizando la configuración de su navegador. Para obtener más información sobre la configuración de cookies, seleccione su navegador web de los que se enumeran a continuación:
Para obtener información más detallada sobre el uso de cookies en iShopFor Ipsos, contáctenos en: peru@ishopforipsos.com.
7.- ¿Cuánto tiempo mantendremos la información que nos proporciona?
Mantendremos la información que nos proporcionó cuando se unió a nuestra Plataforma, junto con cualquier información que proporcionó en respuesta a las Experiencias durante el tiempo que permanezca como Cliente Incógnito de la Plataforma.
Cuando deje de participar en la Plataforma de Cliente Incógnito, eliminaremos su información personal. Es posible que solo retengamos la información necesaria para evitar que vuelva a unirse (en caso haya sido eliminado de la BIOS de la Plataforma de Cliente Incógnito) o según lo requerido legalmente.
Ipsos puede mantener como prueba legal de su participación anterior en la Plataforma ciertos datos como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de documento de identidad, detalles bancarios, etc. Estos datos se conservan hasta 6 años.
8.- ¿Cómo se asegura de que mi información personal esté segura?
Asumimos nuestras responsabilidades para mantener su información personal segura muy seriamente. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que su información esté protegida contra pérdida, robo o mal uso. Estas precauciones incluyen la seguridad física adecuada de nuestras oficinas, el acceso controlado a los sistemas informáticos y el uso de conexiones de Internet seguras y cifradas al recopilar información personal.
Si se produce una violación de los datos personales y es probable que resulte en un alto riesgo para sus derechos y libertades, se lo notificaremos a usted, al controlador de datos y a la autoridad de Datos Personales correspondiente de manera oportuna.
Como parte de nuestro compromiso con la seguridad de su información, Ipsos realiza auditorías internas y externas periódicas de la seguridad de su información y está certificado para cumplir con los requisitos de la Norma Internacional para la Seguridad de la Información ISO 27001, Mercado, Opinión e Investigación Social ISO 20252 y Gestión de Calidad ISO 9001.
9.- ¿Cómo puede obtener acceso a su información y / o corregirla y / o solicitar su transferencia y / o eliminarla? ¿Cuáles son tus derechos?
Requerimientos relacionados con la privacidad y correcciones de datos
Para enviar una solicitud relacionada con la privacidad de datos, consultar o modificar la información que proporcionó, usted puede ingresar al sistema iShopFor Ipsos. Sin embargo, ciertas solicitudes de cambio de información requieren la intervención manual para ser modificada / eliminada.
En tales casos, envíe una solicitud en la plataforma en línea de iShopFor Ipsos o contacte a nuestro equipo de soporte al Cliente Incógnito.
Para enviar una solicitud relacionada con la privacidad, debe conectarse a la plataforma iShopFor Ipsos y enviar una solicitud en la sección MI PRIVACIDAD. Tenga en cuenta que nuestro equipo puede necesitar tiempo para procesar su solicitud de privacidad. Su solicitud será procesada en un máximo de 30 días después de su envío.
Nuestro equipo puede ser contactado mediante un correo electrónico a: peru@ishopforipsos.com
O por carta enviada a:
Ipsos Opinión y Mercado Av. Reducto 1363,
15074 Miraflores, Lima
Perú
Por favor, indique su nombre de usuario (si lo sabe) o su dirección de correo electrónico utilizada durante su registro en el sistema iShopFor Ipsos.
Solicitud de baja y anulación
Para abandonar nuestra Plataforma, debe conectarse a la plataforma iShopFor Ipsos y enviar una solicitud en la sección MI PRIVACIDAD.
Por favor tenga en cuenta que su solicitud de abandonar la Plataforma solo se puede realizar una vez que se validaron todas las Experiencias asignadas y se realizó su pago.
Una vez que se procese su solicitud de cancelación, la mayoría de sus datos se eliminarán y su cuenta se desactivará. Tenga en cuenta que algunos de sus datos personales necesarios para su identificación serán conservados por Ipsos como una prueba legal de su participación en Experiencias pasadas.
Los siguientes datos pueden guardarse sobre usted: nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de documento de identidad, detalles bancarios, etc.
También tenga en cuenta que la cancelación de la suscripción es irreversible, por lo tanto, no estaremos en posibilidad de recuperar su cuenta.
Sus derechos
Usted tiene el derecho de solicitar una copia de toda la información que Ipsos tiene sobre usted. También tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier información personal que tengamos sobre usted. Además, tiene derecho a que toda la información personal sobre usted que nos haya proporcionado se transfiera a otra entidad. En diversas circunstancias, también tiene el derecho de solicitarnos la eliminación o el borrado de la información personal que tenemos sobre usted, sujeto a la limitación establecida anteriormente en el punto 6.
También tiene derecho a restringir el procesamiento, a objetar y a presentar una queja ante la autoridad de Datos Personales.
Además, tiene derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluido el perfilado, que produce efectos legales u otros efectos importantes para usted. Si se produce una violación a la seguridad de los Datos Personales y es probable que resulte en un alto riesgo para sus derechos y libertades, se lo notificaremos a usted, al controlador de datos y a la autoridad de Datos Personales correspondiente de manera oportuna.
En tales casos, por favor envíe una solicitud en la plataforma en línea iShopFor Ipsos o comuníquese con nuestro Departamento de Protección de Datos como se establece a continuación.
10.- Cómo contactarnos
Para obtener más información sobre la participación en la Plataforma Cliente Incógnito envíe una solicitud en la plataforma en línea de iShopFor Ipsos o póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte de Cliente Incógnito de Ipsos.
Pueden ser contactados por:
Correo electrónico enviado a: peru@ishopforipsos.com
O por carta enviada a:
Ipsos Opinión y Mercado
Av. Reducto 1363,
15074 Miraflores, Lima
Perú
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de privacidad, nuestro cumplimiento de las leyes de protección de datos o la información que tenemos sobre usted, comuníquese con nuestro Departamento de Protección de Datos. Pueden ser contactados:
Por correo electrónico enviado a: peru@ishopforipsos.com con [“Ipsos Panel de Cliente Incógnito”] como asunto.
O escríbanos a:
Ref: Ipsos Opinión y Mercado Av. Reducto 1363,
15074 Miraflores, Lima
Perú
Si tiene alguna queja, le agradeceremos que nos brinde la oportunidad de resolver cualquier problema primero, poniéndose en contacto con nosotros como se indica anteriormente. Usted está sin embargo, siempre autorizado a contactar a la autoridad de datos personales peruana.
11.- Cambios en nuestra política de privacidad
Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión regular y colocaremos cualquier actualización en esta página web. También le informaremos de cualquier cambio a través de la sección de noticias del sitio web de Cliente Incógnito, por correo electrónico o cuando inicie sesión por primera vez después de cualquier cambio. Nuestra política de privacidad se actualizó por última vez el [24 de mayo de 2018].
12.- Enlaces útiles
Organización mundial de estudios de mercado - ESOMAR: www.esomar.org. Agencia de Proveedores de Compras Misteriosas - MSPA: www.mspa-global.org
