Gizlilik
Politikası
Bu gizlilik Politikası, gizli müşteri olarak bize verdiğiniz kişisel verilerin
(online panelimize girmiş olduğunuz veriler, aldığınız gizli müşteri görevleri,
ishopforipsos web sitesi ya da ishopforipsos uygulaması kullanımınız esnasında sitenin/ uygulamanın
tuttuğu veriler) Ipsos s.r.o tarafından nasıl kullanıldığını ve saklandığını
açıklamaktadır. Ipsos Türkiye’nin kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin
aydınlatması için tıklayınız.
Sistem
sağlayıcımız Research Metrics'in Gizlilik Politikasını gözden geçirmek için buraya tıklayın.
Bu Gizlilik
Politikası, 2016/679 Genel Veri Koruma Yönetmeliğini (AB) ve ek olarak Türkiye'nin ilgili genel
bağlayıcı yönetmeliklerini baz alır.
iShopFor
Ipsos web sitesi Ipsos s.r.o tarafından oluşturuldu. Sağlanan veriler, Ipsos
s.r.o ve Ipsos Türkiye tarafından ortaklaşa yönetilmektedir.
Ipsos s.r.o, Özel Limited şirketi, Çekya’da yer almaktadır (Topolská street,
Černošice, place of business at Na Příkopě 22, Slovanský dům, 110 00, Prague 1,
Prag Belediye Mahkemesi Ticaret Siciline kayıtlıdır, Bölüm C, ek 90694, kayıt
tarihi 28.12.2002, IN: 26738902, TIN: CZ26738902, Ltd ek no 15811/B, IN:
35730609, TIN: 2020210720).
Ipsos Türkiye, Centrum İş Merkezi Aydınevler Sanayi Cd. No:3 34854 Kuçukyali
Maltepe, İstanbul
Ipsos s.r.o ve Ipsos Türkiye, Ipsos şirketler grubunun bir parçasıdır.
Konular:
1. Hakkınızda hangi verileri topluyoruz?
2. Neden hakkınızda veri topluyoruz?
3. Sağladığınız verileri nasıl kullanacağız?
4. Üçüncü taraflar
5. Çocuklar
6. Çerezlerin ve benzer kodların kullanılması
7. Sağladığınız verileri ne kadar süreyle
saklayacağız?
8. Kişisel verilerinizin güvenliğini nasıl sağlarız?
9. Verilerinize nasıl erişebilir ve/veya bunları düzeltebilir
ve/veya aktarılmasını ve/veya silinmesini nasıl talep edebilirsiniz? Haklarınız
nelerdir?
10. Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
11. Gizlilik politikamızda yapılan değişiklikler
12. Faydalı linkler
1.
Hakkınızda hangi verileri topluyoruz?
Panelimize kayıt olduğunuzda size sorduğumuz sorular aracılığıyla topladığımız
veriler.
iShopFor Ipsos Web Sitesi üzerinden kayıt olduğunuzda, Ipsos s.r.o, adınız,
adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi özel olarak tanımlanabilecek
veriler toplar,
ayrıca, web
sitesine kaydolurken seçtiğiniz ülke ve dil tercihlerinizi kaydeder.
Diğer
veriler, Research Metrics tarafından sağlanan ve desteklenen iShopFor Ipsos sistemimiz
kullanılarak, iShopFor Ipsos Gizli Müşteri Profilinizi doldurduğunuzda,
katıldığınız herhangi bir Görevi tamamladığınızda veya bize geri bildirim,
yorum veya diğer verileri sağladığınızda toplanır.
Sistem
sağlayıcımız Research Metrics'in Gizlilik Politikasını gözden geçirmek için buraya
tıklayın.
Gizli müşteri çalışmalarında yer alabilmeniz için aşağıdaki bilgileri
toplamamız gerekmektedir:
- İsim
- Soyad
- Cinsiyet
- Doğum
tarihi
- E-posta
- Konuştuğunuz
dil
- Ülke
- Konum
bilgisi
Toplanabilecek
veri öğelerinin tam listesi ve ayrıca toplanan kişisel veri kategorileri için
lütfen aşağıdaki Ek A tablosuna bakın.
2. Neden hakkınızda veri topluyoruz?
Sizden veri
toplamamızın birincil amacı, sizinle olan sözleşmemizi yerine
getirebileceğimizden emin olmaktır. iShopFor Ipsos paneline katıldığınızda,
sizinle bu Gizlilik Politikasına ve ayrıca Hüküm ve Koşullara İlişkin
Sözleşmemize tabi olan bir sözleşme imzalarız. Ayrıca, herhangi bir Görevi
kabul ettiğinizde, sözleşme uyarınca başka bir anlaşma devreye girer.
Gizli
müşteri çalışmalarına dahil olabilmeniz için kayıt formlarında yer alan sorular
aracılığıyla sizinle ilgili bilgi toplarız. Ayrıca daha sonra iShopFor Ipsos sistemindeki
profilinizde varsa önceden cevaplamadığınız soruları cavaplayabilir veya gerekiyorsa
önceden vermiş olduğunuz bilgileri değiştirebilirsiniz.
Bu veriler
ayrıca size para puan göndermemiz ve herhangi bir Görevle ilgili olarak sizinle
iletişim kurmamız için gerekli olacaktır.
Son olarak, herhangi bir Gizli Müşteri projesinde yer alabilmeniz için de
sizden ek bilgi isteyebiliriz. Bu tür Görevleri kabul etmeniz her zaman sizin tercihinize
bağlı olacaktır. Ayrıca, uygun veya gerekli olabileceği durumlarda, izninize ve
hatta açık izninize dayalı olarak sizden bilgi istediğimiz durumlar da
olabilir.
3.
Sağladığınız verileri nasıl kullanacağız?
Sağladığınız verileri aşağıdaki amaçlar için kullacağız:
- Genel
Anlaşmamızı veya sizinle Göreve özel herhangi bir anlaşmayı yerine getirebilmek
için.
- Gizli
Müşterilerimizin kayıtlarını tutabilmek için.
- Uygun
Görevler mevcut olduğunda veya yanıtlarınızdan herhangi birini
doğrulamamız gerektiğinde veya bizim için üstlendiğiniz Görevler hakkında
size geri bildirimde bulunmak istediğimizde sizinle iletişim kurmak için
adınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi kullanacağız. Gizli
Müşteri Görevleri için profil gereksinimlerini karşıladığınızdan emin
olmak için posta adresinizi, doğum tarihinizi, cinsiyet bilginizi ve sisteme
kayıt olurken sorduğumuz sorulara verdiğiniz yanıtları kullanacağız.
- Bu
ayrıntıları, tüm Gizli Müşterilerden gelen yanıtları analiz etmek ve
belirli profiller arasında herhangi bir eğilimin ortaya çıkıp çıkmadığını
belirlemek için de kullanabiliriz.
- Sağladığınız
bilgiler ışığında profilinize uygun çeşitli görevler için de size davetiye
gönderebilir, bazı görevler için e-posta ya da size anket tanımlamak
yoluyla sorular sorabiliriz.
- Başvurunuzu
doğrulamak ve Gizli Müşteri hesabınızı etkinleştirmek için size doğrulama
kodu içeren bir e-posta göndeririz.
- Gerçekleştridiğiniz
görevlerde verdiğiniz cevaplardan hareketle, coğrafi konum, mesleki
kategoriler gibi bilgiler toplayarak istatistiki analiz yapabilir, anonim
istatistiksel araştırma sonuçarı üretebiliriz.
- Katılmaya
uygun olduğunuz herhangi bir ödül çekilişine katılmanızı sağlamak için
bazı bilgilerinizi değerlendirebiliriz.
- Açık
rızanızla, kişisel verilerinizi görev aldığınız projenin muhattabı
firmayla paylaşabiliriz. İlgili
firma, bu verileri yalnızca Görev'de açıklandığı gibi araştırma amacıyla
kullanacaktır. Firma, bu verileri, yalnızca açık rızanızla, yaptıkları diğer
araştırmalara veya eğitimlere katılmaya davet etmek amacıyla sizinle
iletişime geçmek için de kullanabilir.
- Verdiğiniz
bilgileri, Gizli Müşteri Panel verisini anonim, istatistiki sonuçlar
üretmek için kullanabiliriz.
- Kayıt
sürecinde kabul ettiğiniz elektronik haber bültenleri, mobil bildirimler,
duyurular ve diğer iletişimleri göndermek için kullanabiliriz.
İşlediğimiz
herhangi bir kişisel verinin doğru, yeterli, ve elde edilme amacına uygun
olmasını sağlamak için tüm makul adımları atıyoruz. Kabul etmediğiniz sürece,
tek bir amaç için elde edilen kişisel verileri, herhangi başka bir amaç için
işlemeyeceğiz.
Verilerinizi
ASLA araştırma dışında herhangi bir amaçla kullanmayacağız ve yalnızca burada
açıklandığı şekilde kullanacağız. Size herhangi bir şey satmaya çalışmayacağız
veya verilerinizi pazarlama amacıyla kullanmayacağız. Verilerinizi asla
pazarlama veya reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayacağız.
Panel
üyeliğimiz veya verileriniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizli Müşteri
Destek Ekibimizle iletişime geçin: turkiye@ishopforipsos.com
4. Üçüncü
Taraflar
Gizli Müşteri
Görevlerini gerçekleştirirken veri barındırma, para puan ödeme, çeviri,
iletişim, harekete dayalı harita oluşturma için bizim adımıza, kontrolümüz ve
sorumluluğumuz altında bazı işleri yürütmek için taşeronlar, farklı uygulamalar
veya anlaşmalı şirketler kullanılabilir ( lütfen ayrıca Hüküm ve Koşulların 6.
bölümüne bakın).
Bu
taşeronlardan bazıları Türkiye dışından olabilir; bununla birlikte, bizimle
aynı veri gizliliği yasal gerekliliklerine ve güvenlik düzenlemelerine uymaları
gerekmektedir ve aşağıda belirtildiği gibi bizimle iletişime geçilerek bir
açıklama elde edilebilecek uygun güvencelere tabi olacaklardır.
Örneğin,
Gmail ve
Google Çeviri gibi çeşitli Google uygulamalarını kullanıyoruz. Bu uygulamalardaki
herhangi bir işlem, Google'ın Gizlilik Politikasına tabi olacaktır.
Açık rızanızla, bazı durumlarda, verilerinizi müşterilerimizle paylaşabiliriz.
Kullandığımız
Üçüncü Tarafların listesini görmek için lütfen aşağıdaki Ek B bölümüne bakın.
5. Çocuklar
Çocuklara yönelik herhangi bir Görev için, bir çocuğu araştırmaya katılmaya
davet etmeden önce, ebeveyn veya yasal vasi olan, çocuktan yasal olarak sorumlu
olan gizli müşterilerimizden her zaman önceden izin almamız gerekecektir.
6. Çerezlerin ve benzer kodların kullanılması
Gizli Alışveriş Panelimize katılarak ve Gizli Müşteri görevlerimizde yer
alarak, kullandığımız çerez ve benzer teknolojiler ile PC/Dizüstü bilgisayar/Telefon/Tabletinizden
veya diğer cihazlarınızdan veri toplamamızı kabul etmiş olursunuz.
Çerez nedir?
Çerezler, ziyaret edilen web sitesinin eylemlerinizi ve tercihlerinizi bir süre
hatırlamasını sağlayan küçük veri dosyalarıdır, böylece siteye her döndüğünüzde
bazı tercihlerinizi tekrar girmenize gerek kalmaz. Çerezler tehlikeli değildir;
ancak, gizliliğin korunması için önemlidirler. Çerezler, web sitesinin bireysel
ziyaretçilerini belirlemek veya oturum açma bilgilerinin hileli kullanımı için
kullanılamaz..
iShopFor Ipsos web sitemiz, çerezleri ve işlevsel olarak benzer teknolojileri
kullanarak veri toplar. Çerezler, bilgisayarınızda depolanan küçük dosyalardır.
Çerezlere ilişkin daha fazla ayrıntı www.aboutcookies.org adresinde bulunabilir.
Kullandığımız çerezler
iShopFor Ipsos web sitesinin mobil versiyonundan masaüstü versiyonuna kadar
olan görünümü korumak ve iShopFor Ipsos web sitesinde gezinirken tercihlerinizi
hatırlamak için çerezleri kullanıyoruz.
iShopFor Ipsos web sitesi ile bağlantılı olarak kullanılabilecek çerez ve
benzer teknolojilerin tam listesi Çerezler sayfasında bulunabilir.
Bilgisayarınızdaki tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri silmeniz veya
kullanımlarını engellemeniz mümkündür. Ancak, web sitemizin çerez kullanmasını
engellerseniz, sitemiz düzgün çalışmayacaktır ve bu durumda Gizli Müşteri
Paneline katılamayabilirsiniz.
Çerezleri kullanma izni
Kullanıcı tarayıcıdaki ayarları değiştirmedikçe çoğu web tarayıcısı çerezleri
otomatik olarak kabul eder. Bu web sitesini kullanarak, çerezlerin
kullanılmasına izin vermiş olursunuz. Ancak, tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri
kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz. Çerez ayarları hakkında daha fazla
bilgi için linklere tıklayablirsiniz:
Daha fazla
bilgi için bizimle iletişime geçin: turkiye@ishopforipsos.com
7. Sağladığınız verileri ne kadar süreyle saklayacağız?
Gizli Müşteri Panelimize katıldığınızda belirttiğiniz bilgileri, Gizli Müşteri
Görevlerinde verdiğiniz yanıtlarla sağladığınız verilerle birlikte Panelimizde
Gizli Müşteri olarak kaldığınız sürece saklayacağız.
Gizli Müşteri Paneli üyeliğiniz sona erdiğinde, kişisel verilerinizi sileriz.
Yalnızca yeniden katılmanızı önlemek için gereken (Mystery Shopper Panel
BIOS'undan çıkarılmışsanız) veya yasal olarak gerekli olan verileri
saklayabiliriz.
Ipsos,
geçmiş işbirliğinizin yasal kanıtı olarak adınız, doğum tarihiniz ve e-posta adresiniz
gibi bazı verileri saklayabilir. Bu veriler [EKLENECEK] yıla kadar saklanır.
8. Kişisel verilerinizin güvenliğini nasıl sağlarız?
Kişisel verilerinizi güvende tutma sorumluluğumuzu çok ciddiye alıyoruz. Bu
nedenle verilerinizin kaybolmaya, çalınmaya veya kötüye kullanımına karşı
korunmasını sağlamak için her türlü önlemi alıyoruz. Bu önlemler, ofislerimizin
fiziksel güvenliğini, bilgisayar sistemlerine kontrollü erişimi ve kişisel
verileri toplarken güvenli, şifreli internet bağlantılarının kullanımını
içerir.
Kişisel bir
veri ihlali meydana gelirse ve haklarınız ve özgürlükleriniz için riskle
sonuçlanması muhtemelse, sizi, veri sorumlusunu ve uygun denetim makamını
zamanında bilgilendireceğiz.
9. Verilerinize nasıl erişebilir ve/veya bunları düzeltebilir ve/veya
aktarılmasını ve/veya silinmesini nasıl talep edebilirsiniz? Haklarınız
nelerdir?
Gizlilikle
İlgili talepler ve Veri Düzeltmeleri
Gizlilikle ilgili bir talep göndermek, danışmak ve/veya sağladığınız verileri
değiştirmek için iShopFor Ipsos Sisteminde oturum açabilirsiniz. Ancak bazı
verilerin değiştirilmesi/silinmesi için manuel müdahale gerekebilir.
Bu gibi durumlarda, lütfen iShopFor
Ipsos online platformundan bir talep gönderin veya Gizli Müşteri Destek
Ekibimizle iletişime geçin.
Gizlilikle ilgili bir talep göndermek için, iShopFor Ipsos Platformuna giriş
yapmalısınız. BANA ÖZEL Bölümünden taleplerinizi iletebilirsiniz.
Ekibimizin gizlilik talebinizi
işleme koymak için zamana ihtiyacı olabileceğini lütfen unutmayın. Talebiniz,
gönderildikten sonra en fazla 30 gün içinde işleme alınacaktır.
Bu konuda ekibimizle de iletişime
geçebilirsiniz: turkiye@ishopforipsos.com
Panelden Çıkma ve Bilgilerinizin Silinmesi
Panelimizden ayrılmak için iShopFor
Ipsos Platformuna bağlanmanız ve BANA ÖZEL bölümünden talep göndermeniz
gerekmektedir.
Panelden ayrılma talebinizin ancak
size atanan tüm Gizli Müşteri Görevleri onaylandıktan ve ödemeleri yapıldıktan
sonra işleme alınabileceğini lütfen unutmayın.
Panelden çıkma talebiniz işleme
alındıktan sonra verilerinizin çoğu silinecek ve hesabınız devre dışı
bırakılacaktır. Lütfen bazı kişisel verilerin Ipsos tarafından geçmişteki
işbirliğimizin yasal kanıtı olarak tutulacağını unutmayın.
Sizinle ilgili şu veriler
saklanabilir: isim, doğum tarihi, adres ve e-posta adresi.
Ayrıca, panelden çıkmanın geri
alınamayacağını, bu nedenle hesabınızla tekrar giriş yapamayacağınızı
unutmayın.
Haklarınız
Sizinle ilgili tüm verilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz.
Ayrıca, herhangi bir kişisel verinin düzeltilmesini talep etme hakkına da
sahipsiniz. Çeşitli durumlarda, yukarıda 7. maddede belirtilen sınırlamaya tabi
olarak, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin silinmesini bizden talep etme
hakkına da sahipsiniz.
Ayrıca verdiğiniz bilgileri kısıtlama, itiraz etme ve bir denetleyici makama
şikayette bulunma hakkınız da vardır.
Kişisel bir veri ihlali meydana gelirse ve haklarınız ve özgürlükleriniz
için bir riskle sonuçlanması muhtemelse, sizi, veri sorumlusunu ve uygun
denetim makamını zamanında bilgilendireceğiz.
Bu gibi durumlarda lütfen iShopFor Ipsos platformundan bir talep gönderin veya
aşağıda belirtilen şekilde Gizli Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin.
10. Bizimle nasıl iletişime
geçebilirsiniz?
Gizli Müşteri Paneli üyeliğiniz ile ilgili veriler hakkında daha fazla bilgi
için lütfen iShopFor Ipsos platformundan bir talep gönderin veya Gizli Müşteri
Destek Ekibimizle iletişime geçin.
Gizlilik politikamız, veri koruma yasalarına uyumumuz veya sizinle ilgili
elimizde bulunan veriler hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgiye
ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.
E-posta adresimiz: turkiye@ishopforipsos.com
Ipsos Türkiye Ofis adresi:
Aydınevler Mahallesi Sanayi Cad. Centrum Plaza A Blok No:3, 34854
Maltepe/ Istanbul
Herhangi bir şikayetiniz olursa, herhangi bir sorunu öncelikle yukarıda
belirtildiği gibi bizimle iletişime geçerek çözme fırsatını bize verirseniz
seviniriz.
11. Gizlilik politikamızda yapılan değişiklikler
Gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçiriyoruz ve her türlü
güncellemeyi bu web sayfasında yayınlayacağız. Ayrıca web sitemizin haberler
bölümünden, e-posta yoluyla veya herhangi bir değişiklikten sonra ilk giriş
yaptığınızda yapılan değişiklik hakkında sizi bilgilendireceğiz.
12. Faydalı Linkler
Dünya Pazar Araştırması Derneği - ESOMAR: www.esomar.org
Gizli Müşteri Sağlayıcıları Birliği – MSPA: www.mspa-global.org
Ek A: Gizli Müşterilerimizin gerekli kişisel bilgilerinin
listesi.
Aşağıda, Ipsos ile Gizli Müşteri görevlerini yerine getirebilmeniz için
toplanan veri öğelerinin listesi bulunmaktadır. Lütfen aşağıdaki tüm verilerin
zorunlu olmadığını unutmayın..
Alınması gereken
asgari veri
|
iShopFor Ipsos Websitesi
|
İletişim bilgileri
|
İsim
|
|
Soyad
|
|
Doğum tarihi
|
|
Cinsiyet
|
|
Telefon numarası
|
|
e-posta adresi
|
|
İkamet Adresi
|
|
Ülke
|
|
Konuşulan dil
|
|
coğrafi konum
|
Diğer veriler
|
iShopFor Ipsos Gizli Müşteri
Kartı
|
İletişim
bilgileri
|
Kullanıcı
adı
|
|
İlk
ad
|
|
İkinci
ad
|
|
Soyad
|
|
Adres
1/ 2
|
|
Cinsiyet
|
|
Şehir
|
|
Posta
kodu
|
|
İlçe/Bölge
|
|
Ülke
|
|
Dil
|
|
Ev telefonu no,
cep telefonu no
|
|
E-posta adresi
|
|
iShopFor
Ipsos Detaylar:
|
İletişim
bilgileri
|
Doğum
tarihi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
iShopFor Ipsos Gizli Müşteri
Profili
Demografi Bölümü
|
Kişisel yaşam verileri
İş/profesyonel yaşam verileri
Biyometrik
veriler
|
Bölge
|
|
Medeni hal
|
|
Aile
|
|
Eğitim seviyesi
|
|
Mesleki durum
|
|
Çalışılan
şirket
|
|
Şirket sektörü
|
|
İş ünvanı
|
|
İş e-posta
adresi
|
|
Ortalama aylık
gelir
|
|
Ayakkabı numarası
|
|
Kıyafet bedeni
|
|
Gözlük veya
kontakt lens kullanımı
Evcil hayvan
sahipliği
|
|
Sosyal
medya kullanımı
|
|
Sigara
kullanımı
|
|
iShopFor Ipsos Gizli Müşteri
Profili
Dil Bölümü
|
Kişisel
yaşam verileri
|
Konuşulan
diller
|
|
iShopFor Ipsos Gizli Müşteri
Profili
Enerji ve Kamu Hizmetleri Bölümü
|
Kişisel
yaşam verileri
|
Yaşadığınız
mülk tipi
|
|
Elektrik
sağlayıcı
|
|
Gaz sağlayıcı
|
|
Su sağlayıcı
|
|
iShopFor Ipsos Gizli Müşteri
Profili
Otomotiv Bölümü
|
Kişisel
yaşam verileri
|
Ehliyet
sahipliği
|
|
Sahip
olunan araçlar
|
|
iShopFor Ipsos Gizli Müşteri
Profili
Finans Bölümü
|
Kişisel
yaşam verileri
|
Banka
ve finans / sigorta ürünleri sahipliği
|
|
iShopFor Ipsos Gizli Müşteri
Profili
Telekomünikasyon Bölümü
|
Kişisel
yaşam verileri
|
Elektronik
cihazlar ve servis sağlayıcıları
|
|
İnternet
sağlayıcı
|
|
Kablo TV
sağlayıcısı
|
|
iShopFor Ipsos Gizli Müşteri
Profili
Son Onay Bölümü:
|
Kişisel yaşam verileri
Biyometrik veriler
|
Gizli Müşteri
deneyiminiz
|
|
Gizli Müşteri
Görev tercihleriniz
|
|
Vesikalık
fotoğraf
|
|
Rıza
ve Sözleşme verileri
|
Gizli Müşteri
Sözleşmesi
|
|
Şartlar ve
Koşullar
Belgeler ve
Onay
|
|
Gizlilik
Politikası Belgesi ve Rıza
|
|
iShopFor Ipsos Sistemleri
Mobil uygulama
Çevrimiçi Platform
İnternet
sitesi
|
Yerelleştirme
verileri
|
Coğrafi
konum/tarih/saat
|
|
Bağlantı
verileri
|
Kullanım verisi
|
|
Cihaz veya
tarayıcı verileri
|
|
IP adresi
|
|
Sayfa ziyaretleri
ve gezinme verileri
|
|
Proje verileri
|
Gizli müşteri
görevleri kaynaklı toplanan veriler
|
|
Medya dosyaları
ve medya dosyaları verileri
|
|
Geçmiş
veriler
|
Performans
metrikleri ve geçmişi
|
|
Müşteri geçmişi
|
Ek B : Üçüncü Tarafların Listesi
Reklam:
|
Aracı
|
Amaç
|
Şirket
|
|
Google
Analytics
Google
Tag Manager
|
ISFI
kayıt web sitesindeki trafiğin analizi.
Haber
sitemizdeki trafiğin analizi.
|
Google
|
|
Google
Ads
|
Google
arama ve ortaklarında reklam.
|
Google
|
|
Facebook
|
Facebook
Reklamı ücretli ve ücretsiz herkese açık gruplar.
|
Facebook
|
|
Instagram
|
Instagram'da
reklam.
|
Facebook
|
Operasyonlar:
|
Shopmetrics
Mobiaudit
|
Gizli Alışveriş Görevlerini yönetmek için Mobil
Uygulama, Çevrimiçi Sistemler ve Gizli Müşteri veritabanı.
|
Research Metrics
|
|
Mailchimp
|
Gizli müşterilere gönderilen toplu e-postalar ve
E-postalar Etkileşim Analizi .
|
Mailchimp
|
|
Facebook
Messenger
Instagram
|
Gizli müşterilerlerle iletişim ve eğlence.
|
Facebook
|
|
Twitter
|
Gizli müşterilerlerle iletişim ve eğlence..
|
Twitter
|
|
Batchgeo
|
Gizli müşteri verilerine görenokta atışı harita oluşturma .
|
Batchgeo
|
|
Windows
Pack office
|
Operasyonlarda kullanılan temel bilgisayar masası
yazılımı. İşlem amaçlı olarak gizli müşteri verilerini içeren Excel
klasörlerini ve Word belgelerini kullanıyoruz. .
|
Windows
|
|
Gmail
|
Resmi çalışma adreslerimiz Gmail üzerinden
oluşturulur .
E-posta yoluyla veri gönderiyor ve alıyoruz.
|
Google
|
|
Zimbra
|
E-posta sunucusu ve bir web istemcisi.
|
Synacor
|
|
Skype
|
Ekip içi iletişim.
|
Skype
|
|
Microsoft Teams
|
Ekip içi iletişim .
|
Microsoft Corporation
|
|
Chatbot
Microsoft Power BI
|
Ek Gizli Müşteri Desteği olarak oluşturulmuş ve 7/24
kullanılabilen bir sohbet yazılımı. Genel destek sağlar ve kullanıcılardan
gelen talepleri toplar.
Sohbet robotu analizi.
Sohbet robotu verileri için raporlama platformu.
|
Feedyou
Microsoft Corporation
|
|
Infobip
|
Gizli Müşteriler ile iletişimi yönetmek için çok
kanallı iletişim platformu: sesli aramalar, e-postalar, SMS, canlı sohbet,
WhatsApp, LINE, Viber ve Facebook Messenger iletişimi, sohbet robotları.
Çevrimiçi Sistem ve Gizli Müşteri veritabanı.
İletişim Analitiği.
|
Infobip
|
|
WhatsApp
Facebook Messenger
|
Gizli müşteriler ile iletişim ve eğlence
|
Facebook
|
|
Viber
|
Gizli müşteriler ile iletişim ve eğlence
|
Rakuten
|
|
LINE
|
Gizli müşteriler ile iletişim ve eğlence
|
Naver
|
Doğrulama:
|
Google
translate
|
Gizli
müşterilerin doldurduğu formlardaki dil kontrolü.
|
Google
|
|
Grammarly
|
Gizli
müşterilerin doldurduğu formlarki yazım kontrolü.
|
Grammarly
|
